勁踢

　　苑廣闊
　　中午在稅務局辦事，沒有因為臨近午休而延誤事情的辦理，還吃上了稅務局辦事人員熱心端來的午飯，長沙某公司的會計張芬感動極了，將這件事通過微博曬到了網上，覺得自己遇上最熱心的公務員，實在是太幸運了。 “看是一碗飯菜，卻能讓人記住一輩子”，“為這樣接地氣的部門和工作人員點贊！”短短兩個小時，微博內容被點擊瀏覽上千次，引發眾多網友紛紛點贊。（4月4日《三湘都市報》）
　　因為個人原因導致稅務機關快下班的時候，自己的業務還沒有辦完，在這種時候，當事人最希望的事情就是能趕在下班之前把事情順利辦完，免得下午還得再跑一趟。結果長沙市某公司的這位會計，不但順利辦完了業務，而且還吃上了稅務局工作人員端上的熱乎乎的飯菜。
　　平常說，政府機關要堅持人性化服務，要建設服務型政府，那麼什麼才是人性化服務，什麼才是服務型政府？從這一碗飯菜里，可以找到答案。正如網友所說的那樣，看上去只是一碗飯菜，但是卻能讓人記住一輩子。這話不假，因為飯菜裡面不僅僅有食物所帶來的營養，更是體現了一種精神，一種意識，一份理解，一份體諒。
　　當然，稅務機關不可能提供“免費午餐”，百姓也不會有這種奢望。所以，這一碗飯終究只是稅務機關這名工作人員的個人行為，屬於一種“個性化選擇”，但即便如此，對他的這種行為，還是值得“點贊”。可以堅信一點，一個可以為辦事群眾端上飯菜的人，不可能是一個對群眾態度惡劣，刁難群眾的人。
　　不指望每個人都有張女士這樣的“運氣”，也不指望每個政府機關的對外服務窗口都能如此“厚待”辦事群眾，但端上一杯水，搬過來一把凳子，總可以吧？面對辦事群眾的時候把冷臉換成微笑，把高聲換成細語，不難吧？
　　所謂人性化服務，服務型政府，不能僅體現在牆上的標語，開會的口號上，還應該體現在日常工作的細枝末節中。　　（原標題：一碗飯，能讓人記住一輩子）